AVISO DE PRIVACIDADE DO CURSINHO PHYSICS

1. Definições

• - Dado pessoal: É uma informação relacionada a uma pessoa física e que seja capaz de identificar a pessoa ou tornar possível a sua identificação.
• - Dado sensível: É o dado pessoal referente à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado atinente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• - Titular: É você, a pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
• - Tratamento: É toda forma de uso que podemos fazer dos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, exclusão e avaliação.
• - Controlador: É quem toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
• - Operador: É quem trata dados pessoais em nome do controlador.
• - Bases legais: São as hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) pelas quais se permite o tratamento de dados pessoais.

2. Quem trata os seus dados e o que é o Cursinho Physics?

A controladora dos dados tratados nas páginas do Cursinho Physics é A Mentoria Estratégia em Aprovação Ltda., inscrita no CNPJ sob o n. 38.194.415/0001-16, com sede na Av. Engenheiro Roberto Freire, nº 3916, Apt. 101, Ponta Negra, Natal/RN, CEP 59.094-410 (“AMentoria ENEM”).

O Cursinho Physics é do Colégio Physics, de Belém/PA. Nestas páginas, a AMentoria ENEM recebe os pedidos de informação sobre os planos e valores das Turmas de 2027 e os repassa ao time de matrículas do Colégio Physics, que entra em contato e faz a matrícula. Os dados que o Colégio Physics recebe estão no item 6.

3. Quais dados coletamos?

Durante a navegação nas páginas do Cursinho Physics:

1. I. Registros de acesso: endereço IP, data e hora, páginas visitadas, dispositivo e navegador.
2. II. Origem da visita: os parâmetros de campanha do endereço (UTMs), os identificadores de clique de anúncios e a página de onde você veio.
3. III. Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, descritas no item 5.

No formulário “Planos e valores do Cursinho Physics”:

1. I. Nome, WhatsApp e e-mail.
2. II. As respostas a três perguntas sobre a preparação: o ano de preparação, o perfil de escola no ensino médio e como foi a preparação no ano passado.
3. III. O registro do aceite dos Termos de Uso e deste Aviso: a versão aceita e o momento do envio.

O formulário não pede CPF, endereço, data de nascimento, dados de pagamento nem dados sensíveis. Pedimos que você não envie esse tipo de informação nas mensagens.

Nas mensagens: se você responder às mensagens que enviamos por WhatsApp ou e-mail, tratamos o conteúdo da resposta para atender ao seu pedido. A conversa com o time de matrículas do Colégio Physics acontece no WhatsApp do próprio colégio.

4. Como utilizamos dados pessoais?

A tabela abaixo mostra para que usamos os dados coletados nas páginas do Cursinho Physics e a base legal de cada uso:

O aceite dos Termos de Uso e deste Aviso no formulário não é consentimento para comunicações promocionais. Novidades de outros cursos ou produtos só serão enviadas com o seu consentimento, pedido em campo próprio e não pré-marcado, que você poderá revogar a qualquer momento.

Só usaremos dados pessoais para as finalidades listadas acima, a menos que consideremos que precisamos usá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Além disso, se precisarmos tratar dados pessoais com uma nova finalidade não relacionada originalmente, avisaremos antes do tratamento.

5. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que registram informações da navegação em um site. Ao abrir as páginas do Cursinho Physics, o site grava ou lê os cookies e as tecnologias semelhantes abaixo.

Do próprio site da AMentoria ENEM:

• - am_ft e am_lt: a origem da primeira e da última visita (parâmetros de campanha e identificadores de clique de anúncios), por 90 dias;
• - am_v e am_vid: um identificador do navegador, para contar as visitas e reconhecer o retorno, por 2 anos;
• - am_ab_*: a versão da página exibida em testes de comparação entre versões, por 90 dias;
• - eventos de uso das páginas (visualizações, cliques e início do preenchimento do formulário), registrados no nosso servidor com o identificador do navegador.

De terceiros, carregados pelo Google Tag Manager (com uma parte no servidor, pela Stape):

• - Meta (pixel e API de conversões): a visualização de página e o envio do formulário, como conversão da campanha do Cursinho Physics;
• - Google Analytics 4: a visualização de página e o envio do formulário.

De terceiros, carregados pelo próprio site:

• - Microsoft Clarity: a interação com a página, como cliques e rolagem, para análise de uso;
• - ActiveCampaign: o rastreamento de site, que associa as visitas ao e-mail informado depois do envio do formulário.

No envio do formulário, o nome, o e-mail e o telefone ficam disponíveis ao Google Tag Manager para a medição da conversão. Nas páginas de cadastro e de obrigado do Cursinho Physics não carregamos as tags de remarketing do Google Ads e do TikTok nem o pixel da OpenAI.

Essas tecnologias carregam quando a página abre. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas a sua experiência no site poderá ficar prejudicada. Para fazer isso, siga as instruções do navegador que você utiliza:

• Firefox, acesse: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Chrome, acesse: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Safari, acesse: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
• Opera, acesse: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/#privateWindow

6. Com quem compartilhamos dados pessoais?

• - Com o Colégio Physics: o nome, o e-mail, o WhatsApp, as respostas do formulário, a data do cadastro, a origem da visita (os cinco parâmetros de campanha do endereço: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term) e a faixa do pedido (Ouro, Prata ou Bronze), definida automaticamente pelas respostas do formulário, por uma planilha compartilhada com o colégio, para que o time de matrículas entre em contato sobre o Cursinho Physics. O aviso do formulário informa esse compartilhamento antes do envio.
• - Com fornecedores que tratam dados em nosso nome: ActiveCampaign (e-mail e automação de contatos), ManyChat e a API oficial do WhatsApp, da Meta (mensagens por WhatsApp), Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 e a planilha compartilhada), Meta (pixel e API de conversões), Microsoft (Clarity), Stape (servidor de tags) e os serviços de hospedagem do site;
• - Quando expressamente exigido em lei;
• - Para exercício regular dos nossos direitos.

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, o que configura transferência internacional de dados, regida pelos arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Por quanto tempo mantemos dados pessoais conosco?

Todas as informações tratadas por nós ficarão retidas apenas pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades pelas quais foram coletadas ou quando formos obrigados a manter em nossa base.

Os critérios que utilizamos para definir os prazos de retenção são os seguintes:

• - A natureza e a sensibilidade dos dados;
• - As finalidades pelas quais foram coletados os dados pessoais;
• - Períodos de retenção mínimos exigidos por lei;
• - Nossos interesses em manter suas informações armazenadas;
• - Obrigações legais, regulatórias ou contratuais que podem exigir o tratamento dos seus dados pessoais.

Caso eles não possuam mais motivos para ficarem conosco, iremos excluí-los, bloqueá-los ou anonimizá-los.

Os registros de acesso, que coletamos a partir das páginas, ficarão armazenados por um período de 06 meses, de acordo com o art. 15 do Marco Civil da Internet.

8. Como lidamos com a segurança das informações?

Visando a segurança dos dados pessoais e outras informações, adotamos medidas técnicas e organizacionais aptas a garantir a confiabilidade das informações, sempre com práticas e tecnologias atualizadas e com graus de segurança reconhecidos pelo mercado.

Nós desprendemos muito esforço para a segurança das informações, entretanto, infelizmente, não podemos garantir total segurança. Assim, em caso de violações, iremos tomar medidas eficazes para que ninguém sofra prejuízos.

Contamos ainda com a sua ajuda para evitar certos incidentes. Sendo assim, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança das informações, entre em contato conosco pelo canal indicado no item 11.

9. Como os titulares podem exercer seus direitos?

Na qualidade de titular de dados pessoais, você possui alguns direitos específicos, consagrados no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. São direitos de obter do controlador de dados (no caso, nós, a AMentoria ENEM):

1. I. Confirmação da existência de tratamento;
2. II. Acesso aos dados;
3. III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
5. V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
6. VI. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da LGPD;
7. VII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. IX. Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da LGPD.
10. X. Peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional.
11. XI. Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa do consentimento, em caso de descumprimento ao disposto nesta Lei.

Para exercer seus direitos, inclusive sobre os dados compartilhados com o Colégio Physics, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de e-mail: contato@amentoriaenem.com, com o assunto “Direitos LGPD”, e informe qual direito você quer exercer. Nós nos comprometemos a respondê-lo em um período de 15 dias, a contar do recebimento da solicitação.

Se você não quiser mais receber mensagens sobre o Cursinho Physics, use o link de descadastro presente nos e-mails ou peça pelo mesmo endereço.

• - Ressaltamos que, para a segurança de todos, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, nós iremos solicitar algumas informações complementares para autenticarmos a sua identidade, buscando impedir fraudes e acessos não autorizados aos seus dados.
• - Em alguns casos, nós poderemos ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, em que pedidos de exclusão de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da AMentoria ENEM de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa da AMentoria ENEM ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.

10. Crianças e adolescentes

As páginas do Cursinho Physics são dirigidas a pais e responsáveis e a quem se prepara para o vestibular. O formulário deve ser enviado por pessoa maior de 18 anos, conforme o item 3.2 dos Termos de Uso do Cursinho Physics. Dados pessoais de adolescentes são tratados no seu melhor interesse, como determina o art. 14 da LGPD.

11. Contato

Em caso de necessidade de novas informações ou dúvidas sobre este Aviso de Privacidade, estaremos disponíveis para colaborar por intermédio do canal de comunicação existente:

E-mail: contato@amentoriaenem.com

Assuntos da matrícula no Cursinho Physics são tratados com o time de matrículas do Colégio Physics, pelo WhatsApp indicado na página de obrigado.

12. Alterações neste Aviso

Cada versão deste Aviso tem número e data no topo da página. Alterações serão publicadas nesta página, com versão e data novas, e valem para os envios feitos a partir da nova data. Se uma alteração mudar a finalidade do tratamento dos dados que você já nos enviou, avisaremos antes, pelo e-mail informado. A versão aceita no seu envio fica registrada, e você pode pedir uma cópia dela pelo e-mail do item 11.